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购票须知

1. 开放时间:9:00-17:00(16:00停止检票入馆)(周一休馆,国定假日除外)

2. 上海自然博物馆实行全员实名制分时段售、检票,所有购票观众须录入本人二代身份证件的号码,填写信息须与参观者本人所持证件保持一致。参观当日需携带本人二代身份证原件直接检票入馆。

3. 散客观众可提前7日(含当日),通过上海自然博物馆官方网站、官方微信公众号预约购买,参观票数量有限,售完为止。

4. 对老年人或港澳台、外籍观众等特殊情况,现场提供购票或检票的协助服务。

5. 每位观众每天只能凭有效身份证件购买一张参观票。购票时需选定入馆时段,上午时段:9:00-12:30,下午时段:12:30-16:00。参观票仅限预约参观日当天有效。预售参观票在未使用的情况下,可于预约参观日前一日23:30前在网上平台申请退款。申请退票成功后,票款将在10个工作日内原路退返付款账户。

6. 购买学生票、老年票及现役军人家属票等优惠票种的观众,检票时须同时携带本人的有效身份证件及相关优待证件。

7. 1.3米(含)以下儿童或6周岁(含)以下儿童参观票免费,须由购票监护人陪同入馆,1名成人可携带2名儿童。为便捷入馆,建议携带儿童本人的二代身份证。

8. 70周岁(含)以上老年人、离休干部、现役军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、残疾人,在职、退休、残疾消防救援人员(含政府专职消防员)和消防救援院校学员、国家综合性消防救援人员参观票免费,入馆时须同时携带本人的有效身份证件及相关优待证件。

9. 为切实加强疫情防控,保障广大观众的健康安全,入馆参观的观众须出示本人绿色健康码和行程码,馆内参观须全程佩戴好口罩。来自中高风险地区(以政府发布为准)的观众将被谢绝入馆。

10. 为保障馆内外所有人员的生命安全,上海自然博物馆在客流高峰时可能采取现场限流措施,如当天网络预约购票(含免费参观)总人数达单日最大承载量,馆方将关闭票务通道。如对您的正常参观造成影响,敬请谅解。

11. 上海自然博物馆咨询电话:(021)68622000*5027或(021)62620116(咨询时间:周二至周日及国定假日:9:00-17:00)。

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